réceptionniste / chargé de projet

Entreprise

Hôtel du Centre

Description

Mission



Réception : Toutes les fonctions inhérentes à l’accueil de la clientèle : Check-in / check-out, départ et encaissement clientèle, standard et réponse aux emails, proposition tarifaire

Conciergerie : création de supports pour mettre à disposition des bons plans et toute l’information utile

Commercialisation : vigie concurrence, assistance sur le yield management, la mise à jour des sites internet, missions diverses pour optimiser le revenu

Etage : Contrôle des chambres et préparation de l’arrivée des clients, gestion et commande des produits d’accueil, Elaboration des programmes de nettoyage, etc…

Qualité : suivi de la satisfaction, mise en place d’outils

Comptabilité : suivi des factures et des ratios comptables

Après quelques semaines de formation, le/la stagiaire sera capable de tenir la réception en autonomie sur certains créneaux, avec le soutien du responsable à proximité en cas de problème.

Cette liste est non exhaustive et dépendra de la motivation et du profil du candidat.

Profil Recherché

Profil



Avec un excellent relationnel, vous êtes souriant-e et dynamique, passionné-e par l’accueil et le voyage, par le service client et la qualité.

Vous avez envie d’apprendre dans une petite structure où vous pourrez participer à tous les postes.

Vous êtes débrouillard-e et plein-e d’entrain. Vous avez déjà travaillé (idéalement en hôtellerie) et fait preuve d’autonomie et d’ouverture.

Maitrise impérative de l'anglais, du français et bonnes notions dans une troisième langue européenne. Maitrise des logiciels Office et aisance avec les outils numériques et médias sociaux.

Type d'offre

stage

Période de l'offre

A partir du 01/Jun/2020 au 30/Nov/2020

Lieu de travail

NICE (06000)